본 이용약관(이하 "약관")은 GGone(이하 "회사")이 제공하는 GGone LLM 챗봇 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건을 규정합니다.
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1. 서비스 개요
GGone은 기업 및 개인 사용자가 자체 문서와 데이터를 기반으로 대규모 언어 모델(LLM)과 RAG(Retrieval-Augmented Generation)를 활용한 AI 챗봇을 구축·운영할 수 있는 SaaS 플랫폼을 제공합니다.
2. 요금제
본 서비스는 Free, Basic, Premium 요금제를 제공합니다.
- Free 요금제는 무료로 제공되며 사용량에 제한이 있습니다.
- Basic 및 Premium 요금제는 유료 구독 서비스입니다.
3. 결제
유료 요금제의 결제는 당사의 결제 대행사(Merchant of Record)인 Paddle.com을 통해 처리됩니다. Paddle은 결제, 세금 처리 및 청구를 담당합니다.
4. 구독 해지
사용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 향후 결제에만 영향을 미치며, 이미 결제된 금액은 관련 법령에서 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
5. 환불 정책
본 서비스는 디지털 SaaS 서비스 특성상, 구독이 활성화된 이후에는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다.
다만, 관련 법령에 따라 요구되는 경우 또는 Paddle의 재량에 따라 환불이 이루어질 수 있습니다.
6. 이용 제한
사용자는 서비스를 악용하거나, 서비스 운영을 방해하거나, 무단 접근을 시도하거나, 타 사용자 또는 법령을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
7. 서비스 중단 및 해지
회사는 약관 위반, 서비스 남용, 시스템 안정성 저해 행위가 확인될 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 해지할 수 있습니다.
8. 서비스 가용성
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하나, 무중단 운영을 보장하지는 않습니다.
9. 책임의 제한
법이 허용하는 범위 내에서, 회사는 서비스 이용으로 인해 발생하는 간접적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
10. 약관 변경
본 약관은 수시로 변경될 수 있으며, 변경 후 서비스 이용 시 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
11. 문의
ggone6763@naver.com